第一個因待機耗電嚴重被售后刷機的用戶，結局不理想，溝通中
3月8日通過線下體驗店拿到S10這款手機，直到使用到第一次400多MB的系統(tǒng)升級完，沒怎么關注過電量的耗電情況，因為跟之前的手機差不過，夠用。但是也測試過一次，晚上睡覺到第二天早晨，過了7小時發(fā)現(xiàn)掉電6％左右，覺得耗電還不錯，沒有看社區(qū)里大家說的耗電很嚴重，還慶幸自己的手機沒問題。
直到3月14日我給手機系統(tǒng)做第二次升級后，，當天晚上給手機充滿電，清理后臺，手機設置沒有變的情況下，睡覺一晚上，第二天早晨起來，不到7小時的待機時間耗電16％左右，我就不能接受了。我以為是手機設置問題或者放在了信號不好的地方，當天晚上又進行了一次測試，結果待機9小時，耗電20％左右。
然后我這手機基本不動，偶爾亮屏看一下微信朋友圈之類的，直到下午13點多，我到了三星體驗店，手機電量顯示還有56％。跟店長因耗電問題發(fā)生爭辯，她說我這個是正常情況，并用他的蘋果*我的手機做了對比。最后爭辯不休，我把手機留在店內讓她做測試。當時時間是14點20分，電量還剩50％，我17點回到三星體驗店，店長告訴我待機兩個半小時耗電4％，這是正常的，我剛跟她討論了不到5分鐘，電量又下一格，也就是不到3個小時，待機耗電5％。然后他們說我要覺得手機有問題，建議我去售后，售后出了檢測單就給我換新機。
我要求店內給我備份資料。在備份了約20分鐘，手機掉電到37％，也就是掉電8％。到了售后，修手機師傅建議我刷機試試。刷機后，當天晚上（也就是昨天晚上）我12點充滿電，今天上午8點查看手機，電量只剩下80％（晚上睡覺前我亮屏使用了3％的電量）。今天8點30多分，我聯(lián)系了三星客服，建議我對手機進行檢測，如果確實有問題，讓我去進行換手機的操作。我剛剛跟售后聯(lián)系過，下午去進行檢測，大約需要3-4個工作日，后續(xù)處理結果，等解決完再來陳述。
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今天是3月18日，手機于昨天下午送到售后，說檢測得3-4個工作日，目前在等待中。
剛剛售后給我打來電話，說我的檢測出來了，關于這個掉電量是手機的問題，檢測單已出，讓我明天去領單子換新手機。這是個好消息
這個帖子大家?guī)兔澮幌拢斠幌?，讓更多掉電量不正常的人參考一下?/p>
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